مفهوم التحفيز : 

"التحفيز هو المحرك األساسي الذي يدفع األفراد لتحقياق وإرضااء رغبااتة، وايضا يعرف التحفيز بأنه "شعور داخلي ّ سلوك معين، أو إيقافه، أو تغيير مساره".

دوافع العمل Motives Work 

هي العوامل المحركة التي تنبع من داخل االنسان وتثير فيه الرغبة للعمل واالنجاز . 

هي اذن حالة او قوة داخلية كامنة في الفرد تنشط وتحرك سلوكه اتجاه اهداف معينة.

الحاجة Need 

هي حالة داخلية تجعل من نتائج معينة تبدو جذابة للفرد بمعنى ان الحاجة هي رغبة باشباع نقص او عوز معين لدى الفرد

الحافز incentive 

مؤثر بيئي غرضه اثارة الدوافع وتحقيق االستجابة لها وبهذا فانه نابع من بيئة العمل .

التحفيز Motivation 

هو ممارسة ادارية للمدير للتاثير في العاملين من خالل تحريك الدوافع والرغبات والحاجات لغرض اشباعها وجعلهم اكثر استعدادا لتقديم افضل ماعندهم بهدف تحقيق مستويات عالية من االداء واالنجاز في المنظمة.

أهمية التحفيز :

• ليحب العاملون عملهم ، ويشعرون بالرضا تجاه ما يعملون. 
• لتتحقق أهداف العملية التربوية التي تسهم فيها مدرستك .
•  ليساعدك في إدارتك أناس فاعلين محبين نشطين .

 يجب على المسئولين أن يهتموا بشكل خاص بثالثة عوامل :

التعاون مع المؤسسة : يشعر العاملون بتحفز أكثر للعمل عندما يدركون أهمية التعاون مع المؤسسة التي يتعاملون معها .

القناعة : حينما يدرك العاملون أن ما يقومون به من عمل يشكل إضافة نوعية إلى عمل المؤسسة يتحفزون لالستمرار بنفس الجد واالجتهاد .

االختيار : يشعر العاملون بالتحفز للعمل أكثر وبجدية عندما تعطيهم الصالحية التخاذ القرار أثناء العمل ، ومع ذلك حاول أن تفتو عن طرق أخرى مناسبة للتشجيع : كمنحهم العالوات وهكذا . ولكن في كل األحوال يجب أن تركز على العوامل التي تؤثر على حماس العاملين في العمل ؛ وخاصة العوامل الكامنة في داخل كل واحد منهم.

أهداف سياسة التحفيز : 

إن الهدف من وضع نظام حوافز جيد يؤدي إلى تحقيق نتائج مفيدة من أهمها :

 1 ( زيادة نواتج العمل في شكل كميات، وجودة إنتاج، ومبيعات وأرباح.

 2 ( تخفاايض الفااائض ماان العماال مثاال تخفاايض التكاااليف، وكميااة الخامااات وكااذلك تخفيض الفاقد في الموارد البشرية.

 3 ( إشااباع احتياجااات العاااملين بااشتى أنواعهااا وعلااى األخااص مااا يااسمى بالتقاادير واالحترام.

 4 ( الاسماح للعااملين بزياادة دخلهام ماع زياادة مجهاودهم عان المعادالت الموضاوعة مماا يؤدي إلى تشجيع المهارات على بذل المزيد من الجهد.

 5 ( شااعور العاااملين بااروح العدالااة داخاال المنظمااة وتنميااة روح التعاااون بااين العاااملين ورفع روح الوالء واالنتماء.

 6 ( المساهمة في استنباط أفضل األساليب والطارق ألداء العمال بأقال مجهاود وفي نفاس الوقت تحقيق أفضل النتائج. 

 7 ( تحسن صورة المنظمة أمام المجتمع .

فوائد التحفيز : 

يحقق النظام الجيد للحوافز فوائد عديدة منها:

 1. زيادة في إنتاجية العمل وفي المبيعات واألرباح.

 2. تخفيض الفاقد في العمل في اجمالالت المادية والبشرية.

 3. زيادة مدخوالت العاملين وأشعارهم بروح العدالة داخل المنظمة.

 4. جااذب العاااملين الجياادين إلى المنظمااة وتنميااة روح الااوالء واالنتماااء واالسااتقرار لديهم.

 5. تااالفي الكثااير ماان مااشاكل العماالكالغيابااات ودوران العماال الااسلبي وانخفاااض

 6. المعنويات والصراعات

معوقات التحفيز :

 1( الخوف أو الرهبة من المؤسسة.

 2 ( عدم وضوح األهداف لدى إدارة المؤسسة. 

 3 ( عدم المتابعة للعاملين فال يعرف المحسن من المسيء. 

 4 ( قلة التدريب على العمل وقلة التوجيه لتصحيح األخطاء. 

 5 ( عدم وجود قنوات اتصال بين المديرين والعاملين فيكون كل في واد .

 6 ( األخطاء اإلدارية كتعدد القرارات وتضاربها. 

 7 ( تعدد القيادات وتضارب أوامرها.

 8 ( كثرة التغيير في القيادات وخاصة إذا كان لكل منهم أسلوب في العمل يختلف عن سابقه.

الوسائل المفيدة لكسب تعاون العاملين :

 • اعمل على بناء الشعور باالحترام والتقدير للعاملين بإطرائهم والثناء على ما أنجزوه من أعمال جيدة .

 • حاول أن تتحلى بالصبر ، وأشعر العاملين أنك مهتم بهم .

 • أفسح المجال للعاملين أن يشاركوا في تحمل المسؤولية لتحسين العمل ، واعمل على تدريبهم على ذلك.

• حاول أن تشعر العاملين الهادئين والصاخبين ، أو المنبسطين بالرضا على حد سواء .

 • أشرك العاملين معك في تصوراتك ، واطلب منهم المزيد من األفكار .

 • اعمل على تعليم اآلخرين كيف ينجزوا األشياء بأنفسهم ، وشجعهم على ذلك .

 • اربط العالوات باإلنجاز الجيد للعمل ، وليس بالمعايير الوظيفية واألقدمية في العمل .

 • اسمح بل شجع المبادرات الجانبية .

 • شجع العملين على حل مشاكلهم بأنفسهم .

 • قيم إنجازات العاملين ، وبين القيم التي أضافتها هذه الأنجازات للمؤسسة  .

 • ذكرهم بالتضحيات التي قام بها اآلخرون في سبيل هذا العمل .

 • انزع الخوف من قلوبهم وصدورهم من آثار ذلك العمل عليهم إن كانت لها آثار سلبية .

 • اجعل لهم حصانة من اإلشاعات واالفتراءات . 

 • كرر عليهم دائما وابدا بوجوب قرن العمل باإلخالص كرر عليهم دائما .

 • حاول أن تجعل مجموعات العمل متناسبة في التوزيع و المهام . 

 • حاول أن تتفاعل وتتواصل مع العاملين .

 • حاول أن توفر للعاملين ما يثير رغباتهم في أشياء كثيرة.