للمحافظة على استمرار الحوار يجب أن يكون هناك رد فعل من الطرف الآخر تتضمن المؤشرات التي تؤيد أنه تلقى الرسالة وتساعد الطرف الأول على تحديد كيفية متابعة الحوار.  ويمكن الحصول على هذه المؤشرات عن طريق الاستخدام الأمثل للأسئلة.  وقد تكون الأسئلة إيجابية أو سلبية، فإذا كانت إيجابية فإنها توضح طريقة تفكير وإحساس الطرف الآخر، أما إذا كانت سلبية فإنها تشعره بالتوتر والحرج وتدفعه إلى اتخاذ موقف الدفاع.

  لذلك يجب مراعاة الآتي :

·  يجب أن يكون هدف الأسئلة التوصل إلى اتفاق وليس التدخل في المواضيع الشخصية.

·  من المهم عدم طرح الأسئلة التي تؤدى إلى قلق وتوتر الطرف الآخر.

·  يجب أن تساعد الأسئلة الطرفين، ولا تستخدم للمناورة.

·  ينبغي أن تهدف الأسئلة نحو إقامة جو من التعاون بتحفيز الطرف الآخر على الرد بصراحة.

·  الحرص على ألا تكون الأسئلة خادعة أو مفتعلة أو مراوغة أو مخجلة أو عديمة القيمة.

·  يجب أن تكون الأسئلة مناسبة للموقف.

· كذلك تكون الأسئلة مناسبة لشخصية الطرف الآخر واستعداداته العامة.

· يجب أن يكون الغرض من الأسئلة هو تحقيق هدف وليس مجرد الحصول على رد.

· ضرورة وجود ارتباط بين الأسئلة.

· وأخيراً من المطلوب والمعتاد أن تتميز الأسئلة باللباقة واحترام الطرف الآخر.