هى إحدى المهارات اللازمة لعملية الاتصال، وهى تستخدم فى المقابلات الشخصية والمناقشات الجماعية والحديث مع القيادات.  وتعريفة : الترغيب عن طريق العقل والمنطق والمعرفة لجعل الآخرين يقبلوا تغير آرائهم أوإتجاهاتهم أو سلوكياتهم.

مراحل عملية الإقناع :

· مرحلة الإنتباة: يكون الفرد فيها مشدوداً إلى الفكرة الجديدة ويظهر تحمسأ نحو هذه الفكرة.

· مرحلة الاهتمام: مرحلة يريد فيها الفرد معرفة التفاصيل عن الفكرة ويكون لدية رغبة في تقصي الحقائق وجمع المعلومات.

· مرحلة التقييم أو المفاضلة الذهنية: في هذه المرحلة يقوم الفرد بعملية تقييم ذاتي ومقارنة بين القديم والجديد.

· مرحلة التجريب: في هذه المرحلة يحاول الفرد التخلص من الشد والجذب فيقوم بعمل تجريب وتطبيق لهذة الفكرة علي نطاق ضيق.

· تبني الفكرة/ الإقناع التام: في هذه المرحلة يكون الشخص مقتنعاً تماماً بالفكرة ويقرر الاستمرارية في تنفيذها.